ベーシックデザインと革新的な商品開発
もう１つは、「適正な利益のみを含んだ価格で販売し、こうした価値を商品に求め、その価値を理解できる顧客とのみ取引すること」です。
このヘンリーの言葉のとおり、今でも、最高品質を扱うサービス精神を風化させることなく営業しているのです。
また、ブルックスブラザーズは伝統を大切にしつつ、新たなもの開発することにも意欲的に挑戦し続けています。
例えば、家庭で洗うのはもちろんのこと、アイロンをかけずに済むノンアイロンシャツが１つの例です。
他にも、湿気の多い日本の気候を考えて作られたものが、通気性・撥水性の良いブルックスクールスーツなどです。
このように、常に革新的な商品を開発しながら、お客様に満足して頂くように、日々努力しています。